BIT Magazin für effiziente Geschäftsprozesse

Ricoh startet IT-Infrastruktur-Services
Angebotspalette erweitert

Karl Pomschar, Director IT Services and Solutions Business Group bei Ricoh Deutschland: „Mit dem neuen Geschäftsfeld IT-Infrastruktur-Services wird Ricoh die Rolle eines Anbieters von Output-Lösungen und Dienstleistungen neu definieren.“

Die Ricoh Deutschland GmbH, Lösungsanbieter für digitale Bürokommunikation, Produktionsdruck und unternehmensweites Druckund Dokumenten-Management, hat die Geschäftstätigkeit in dem für das Unternehmen neuen Aktionsfeld der IT-Infrastruktur-Services aufgenommen. Damit will Ricoh seine Angebotspalette erweitern und die Rolle eines Anbieters von Output-Lösungen und Dienstleistungen neu definieren. Im Rahmen einer europaweiten Neuorientierungsphase in Richtung IT-Infrastruktur-Services wird Ricoh Deutschland diesen Weg zeitgleich mit anderen Schwestergesellschaften vollziehen. Der Ricoh-Konzern hat im Stammland Japan bereits mehrjährige Erfahrung auf diesem Gebiet und bietet dort ein komplettes Leistungsportfolio an. Als Manager für diese Aufgabe konnte Ricoh Karl Pomschar gewinnen. Pomschar war zuletzt als CIO und Senior Vice President verantwortlich für die Infineon AG IT. Der 54-jährige verfügt über eine breite Erfahrung mit globalen Organisationen und Strukturen. Pomschar wird als Director IT Services and Solutions Business Group die Geschäftsleitung der Ricoh Deutschland GmbH erweitern.

„Wir werden mit unserem neuen Geschäftsbereich IT-Infrastruktur-Services unsere Wettbewerbssituation deutlich verbessern“, erklärt Uwe Jungk, CEO von Ricoh Deutschland. „Auf dem Weg zum Business-Solutions-Unternehmen mit zahlreichen weiteren Vermarktungsinnovationen wie z. B. Managed-Document-Services, ist auch die IT-Orientierung ein notwendiger Baustein.“

Die IT-Infrastruktur-Services von Ricoh sollen eine klassische Prägung erhalten: Service-Delivery in Form von Servern, Workstations, Storage, Customization, Wartung etc. Bei den Services: Change-, Configurationund IMAC-Management, das gesamte Asset-Management sowie Invoicing und Service-Reporting. Die eher „unklassische Zusatzprägung“ besteht darin, dass Ricoh sich in der Lage sieht, ITund OutputOptimierungsprozesse sowie die damit verbundenen Dienstleistungen in einer Form anzubieten, wie es kein Lieferant derzeit am Markt bieten kann.

Ricoh verfolgt seit Jahren ein ehrgeiziges Programm des ChangeManagements. Im Zuge dieses Wandels hat Ricoh einige erfolgreiche Neupositionierungen vorgenommen: den Aufbau einer Consulting-Division, Aufbau eines Outsourcing-Business, Etablierung einer Produktionsdruck-Sparte mit einer kompletten Produktpalette etc. und schließlich die Implementierung der IT-Infrastruktur-Services in die normale Geschäftstätigkeit.

(www.ricoh.de)

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