BIT Magazin für effiziente Geschäftsprozesse

Optimiertes Dokumenten-Management mit Exalead
Höhere Effizienz

Die mehr als 100000 Prozesse täglich ließen sich bei dem Transportund Industrielogistikexperten Gefco mit steigender Nachfrage nur noch mit enormer Zeitverzögerung abwickeln. Um die Wartezeit eingehender Anfragen zu verkürzen und die internen Transaktionsprozesse zu beschleunigen, plante das Unternehmen die Nutzung einer Lösung zur Optimierung des gesamten logistischen Managements: Exalead Cloud View sorgt für optimale Skalierbarkeit und ermöglicht die Bearbeitung der Anfragen in Sekundenschnelle.

Mit Exalead Cloud View können sich die Benutzer Informationen zu allen Transportgutbewegungen beschaffen. Das System garantiert die Sicherheit der Kundendaten sowie einen stabilen Betrieb.

In der Logistik-Branche haben Termintreue und präzise Informationen über laufende Fahrzeugtransporte oberste Priorität. Gefco als Partner der weltweit größten Autokonzerne ist auf den gesamten Abwicklungsprozess, von der Auslieferung der Neuwagen bis hin zum Versand von Ersatzteilen, spezialisiert. Das Unternehmen ist in über 80 Ländern aktiv und wickelt bei einem Jahresumsatz von 3,5 Mrd. Euro täglich 100000 Prozesse und über 600000 Fahrzeuge pro Jahr ab.

Im Laufe der Zeit stiegen die Anforderungen: Beliebte Routen wurden von den Kunden stärker frequentiert, gleichzeitig brachte die Einführung neuer Technologien wie GPS, PDA und Barcode-Scanning stetig steigende Datenvolumina, Datenquellen und Benutzer mit sich. Das existierende Portal bei Gefco konnte diese wachsenden Anforderungen nicht mehr bewältigen, so dass die Wartezeit eingehender Anfragen zu lang war und selbst einfache Abfragen die internen Transaktionsprozesse beeinflussten. Wegen dieser fehlenden Skalierbarkeit entschied sich Gefco für den Einsatz eines einfach zu bedienenden Track&-Trace-Systems. Mit dem Tool Exalead Cloud View können sich die mehr als 10000 Benutzer Informationen zu allen Fahrzeugbewegungen in Echtzeit beschaffen. Das System garantiert die Sicherheit der Kundendaten sowie einen stabilen Betrieb.

Anforderungen an das Track-&-Trace-System

Gefco legte Wert auf einen schnellen Überblick aller laufenden Vorgänge. Die Sichtbarkeit einzelner Vorgänge vom Anfang bis zum Ende, EchtzeitMonitoring aller Aktivitäten und Reports sowie die Workflow-Integration für Just-in-Time-Management waren die wichtigsten Anforderungen. Zusammen gewährleisten diese Funktionen die so genannte Operative Business Intelligence (OBI), die auf unvorhergesehene Situationen in Echtzeit reagieren kann. Weiterhin verfügt die von Exalead entwickelte Search Based Application (SBA) über weitere Leistungsmerkmale: Bearbeitung jeder Anfrage in weniger als einer Sekunde, optimale Skalierbarkeit, differenzielle und inkrementelle Indexierung, reduzierte Infrastrukturkosten und damit ein schneller ROI. Bereits nach wenigen Wochen Projektarbeit waren mehrere Tausend Benutzer angeschlossen, nach nur sechs Monaten war das Projekt abgeschlossen. Die Kosten pro Nutzer konnte um die Hälfte reduziert sowie die Aktualisierung der Informationen von 24 Stunden auf 15 Minuten gesenkt werden. Die Aktualität der Webseite beträgt mittlerweile 99,98 Prozent.

Nach der erfolgreichen Projektumsetzung mit Exalead plant Gefco im weiteren Verlauf die Einbindung logistischer Daten direkt aus den angeschlossenen Produktionsstätten und die dazugehörigen KPI (Key Performance Indicators), um alle Tools, die mit dem Track & Trace-Ablauf zu tun haben, weiter zu vereinfachen. Die neue System-Architektur soll aber auch bei den Gefco-Partnern aus dem Automobilund Zulieferbereich eingeführt werden, um den schnellen Supply Chain auch außerhalb des Unternehmens auszuweiten. (www.exalead.com)

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