In zahlreichen Unternehmen ist das die wichtigste Motivation, das Thema IT-Outsourcing aufzugreifen. Wie bereits im Jahr 2008 war die Situation 2009 im Outsourcing-Markt durch eine hohe Zahl an Neuverträgen, Renewals und die Angebotsvielfalt geprägt. Die Anzahl der Vertragsabschlüsse in Deutschland belief sich 2009 auf 800 Deals. Der Fertigungsund Finanzsektor war dabei am häufigsten vertreten. Die Anzahl der Abschlüsse der Banken und Finanzdienstleister hat sich 2009 allerdings aufgrund der wirtschaftlichen Situation halbiert.(www.experton-group.com)