Mobiles Arbeiten

BIT 07-2015

Geschäftsprozesse Mobiles Arbeiten 48 | BIT 7–2015 Seven Principles: Unternehmen auf dem Weg zu Enterprise Mobility Mobilisierung der Prozesse MDM, EM, MAM, BYOD, CYOD – es wird viel über Lösungen zur Mobilität von Daten und Mitarbeitern geschrieben und gesprochen. Zahlreiche Unternehmen haben schon Lösungen eingeführt und berichten über Effizienzgewinne und zufriedene Mitarbeiter. Doch noch immer fragen sich viele Verantwortliche, ob sie Enterprise Mobility überhaupt benötigen. Lohnt sich der Aufwand? Wie lässt sich die Transformation bewerkstelligen? Wie finden IT-Verantwortliche oder Geschäftsführer genau die Lösung, die am besten zum Unternehmen und den Geschäftsabläufen passt? Durch Enterprise Mobility werden geschäftsrelevante Prozesse optimiert oder vollständig neue Services können eingeführt werden. Diese neuen Möglichkeiten tragen zur digitalen Transformation von Unternehmen bei, wenn die Mobilität von Daten und Personen konsequent durchdacht und umgesetzt wird. Die Einführung einer Enterprise- Mobility-Lösung hat einen erheblichen Einfluss auf die Art der Arbeit, den Wissensaustausch und die Ausrichtung des Geschäfts. Vor der eigentlichen Einführung sollte gefragt werden, in welchem Zustand sich das Unternehmen hinsichtlich dieser Punkte befindet und wo sich Optimierungspotenziale offenbaren. Viele zusätzliche Informationen haben einen Einfluss auf den Bedarf nach einem mobilen Unternehmen. Allerdings gibt es hier leider keine allgemein gültige Lösung. Selbst Unternehmen mit wenigen Mitarbeitern können einen hohen Bedarf an mobilen Prozessen haben. Auch die Vorteile für die einzelnen Abteilungen können variieren. Daher sollte immer eine ausführliche Analyse von Experten durchgeführt werden, um den Bedarf zu ermitteln. Echtzeit-Informationen Die optimale Bereitstellung von Informationen ist für die meisten Unternehmen essentiell, denn mittlerweile kann es sich keine Branche mehr erlauben, auf wichtige Informationen zu warten. Es stellt sich also die Frage, wie wichtig es für das Business ist, dass Informationen für Vertriebs- und Service-Mitarbeiter in Echtzeit bereitstehen. Sollen die Mitarbeiter auch unterwegs auf benötigte Unternehmensdaten zugreifen? Oder sind in einem Unternehmen Mitarbeiter beschäftigt, die auch von zuhause aus arbeiten? Die vollständige Verfügbarkeit von Informationen ist einer der entscheidenden Gründe für Enterprise Mobility. Mitarbeiter können auch unterwegs „vollwertig“ arbeiten. Sie müssen nicht jedes Mal bei ihren Kollegen im Büro nachfragen, wenn wichtige Information benötigt werden, sondern schauen einfach in der entsprechenden Business App in ihrem Smartphone nach. Aber nicht nur Mitarbeiter benötigen schnell und zuverlässig Informationen. Es lassen sich Prozesse optimieren, wenn Daten zwischen Geräten oder Maschinen automatisiert über - tragen und verarbeitet werden. Der wichtigste Punkt ist aber die Sicherheit der Daten. Eine kürzlich von Lünendonk durchgeführte und von Seven Principles begleitete Studie ergab, dass Unternehmen ohne Mobile-Enterprise-Strategie einem sehr viel höheren Risiko durch frei verfügbare Apps ausgesetzt sind. Mitarbeiter laden sich sensible Unternehmensinformationen auf ihre eigenen Geräte und schicken sich E-Mails an ihre privaten Adressen, weil es schnell gehen muss und sie eine Lösung benötigen – auch, wenn dies nicht erlaubt ist. Werden die Geräte gehackt oder gehen verloren, kann dies einen erheblichen Schaden für das Unternehmen bedeuten. Somit ist es wichtig, die Geräte zu sichern und die Daten zu schützen. Dafür gibt es mittlerweile ausgereifte technische Lösungen. Die vollständige- Verfügbarkeit von Informationen ist einer der entscheidenden Gründe für Enterprise Mobility. So können Mitarbeiter auch unterwegs „vollwertig“ arbeiten.


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