Office-Systeme

BIT 02-2015

Geschäftsprozesse 8 | BIT 2–2015 Office-Systeme Canon stellt neuen Insight Report und Cross Media Guide vor Grund für Zuversicht Während einer Presseveranstaltung in Mülheim an der Ruhr hat Canon Ende Januar zwei neue Veröffentlichungen vor - gestellt: den neuen Insight Report sowie den Cross Media Guide. Gerade die Ergebnisse des Insight Reports stellen eine klare Vision und Empfehlungen für Druckdienstleister bereit, um ihr Geschäft erfolgreich voranzutreiben. Der Insight Report mit dem Titel „Gestalten Sie Ihre Zukunft mit Druck“ ist eine unabhängige Marktstudie, die von Canon in Auftrag gegeben wurde, um Trends und Chancen für Druck und Druckdienstleister zu analysieren. Die Studie basiert auf über 550 geführten Interviews mit Entscheidungsträgern aus 25 Ländern in Europa. Befragt wurden 275 grafische Betriebe und Inhouse Druckereien sowie 277 Druckund Medieneinkäufer unterschiedlicher Branchen und Betriebsgrößen; davon mehr als 60 Unternehmen in Deutschland. Das Gesamtergebnis der Studie zeigt, dass eine gesunde Nachfrage nach Druck als Kommunikationsmedium besteht. In Anbetracht eines Anteils von 62 Prozent der Druck- und Medieneinkäufer, die Druckaufträge für ihre Kommunikationskampagnen erteilen, gibt es in den letzten zwei Jahren wenig Anzeichen für einen drastischen Rückgang. Von den be - fragten Druckdienstleistern erkennen 80 Prozent aus ihrer Sicht jedoch jetzt die Notwendigkeit für Veränderungen, um für die zukünftigen Anforderungen ihrer Kunden gerüstet zu sein. Werte und Mehrwerte Nach Ansicht der Druckeinkäufer stellt Druck immer noch einen erheblichen Wert dar, da er die einzigartige Fähigkeit besitzt, Qualität zu vermitteln, das anspruchsvollere Offline-Publikum zu erreichen und die Vermittlung von Botschaften von der digitalen Kommunikation zu differenzieren. Vor dem Hintergrund der Wachstumsprognosen für digitale Medien und Online-Medien und in Anbetracht eines Anteils von 38 Prozent der Einkäufer, die einen Rückgang in der Verwendung von Druck für wahrscheinlich halten, liegt die Herausforderung für Druckanbieter in der Darstellung von Werten und Mehrwerten gegenüber virtuellen Alternativen, die als besser mess- und verfolgbar wahrgenommen werden. Während sich Kunden von Druckereien weitgehend zufrieden mit ihren Druckanbietern zeigen – 84 Prozent geben an, dass diese ihre Kommunikationsbedürfnisse erfüllen – gibt es immer noch Raum für eine intensivere Einbindung der Kunden, um die Geschäftsmöglichkeiten zu verbessern. Nur 56 Prozent der Druckeinkäufer haben den Eindruck, dass sie durch ihre Druckdienstleister auf neue Entwicklungen hingewiesen werden. Es verbleiben 44 Prozent, die bestätigen, dass ihr Druckdienstleister sie nicht auf dem Laufenden hält – ein Anzeichen dafür, dass es für Anbieter noch Raum für Verbesserungen gibt in Bezug auf die proaktive Bereitstellung von Beratung und die Heranführung an die neuesten Produkte und Technologien. Trotz der mangelnden Aufklärung über die neuesten Entwicklungen wird bei der Bekanntheit sowie dem Einsatz von Digitaldruck ein Aufwärtstrend verzeichnet. Kleinauflagen, Print-on- Demand und Web-to-Print registrieren ausnahmslos anhaltendes Wachstum, das zum Teil durch den Kosten- und Zeitdruck der Medieneinkäufer angetrieben wird. Vorteile von Web-to-Print Mit einem Zuwachs von 50 Prozent seit dem Jahr 2012 verzeichnet Webto Print die größte Steigerung seit dem letzten Insight Report. Knapp jeder dritte Kunde nimmt inzwischen Webto Print-Dienstleistungen in Anspruch. Sowohl Druckbetriebe als auch deren Kunden erkennen die Vorteile von Web-to-Print: mehr Komfort, höhere Geschwindigkeit und Kosteneffizienz, höhere Kundenbindung sowie Cross- Selling-Potenziale für Druckereien. Es mangelt hier jedoch noch an der entsprechenden Bekanntheit, denn 39 Prozent der befragten Druckereikunden sind über die Verfügbarkeit von Web-to-Print-Dienstleistungen nicht informiert. Ebenso überzeugend Marc Schnierer, Marketing Manager Professional Print & Wide Format bei Canon: „Diese neueste Studie hat uns die Gelegenheit gegeben, Trends und Einstellungen aus einigen unserer früheren Insight Reports aufzugreifen.“ Der Insight Report ist eine unabhängige Marktstudie, die von Canon in Auftrag gegeben wurde, um Trends und Chancen für Druck und Druckdienstleister zu analysieren.


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